[영마인드 링크] 팀 '룩스'의 최종 임팩트 리포트를 공유합니다 :)

멘탈헬스코리아
2024-12-16
조회수 31

팀 '룩스'는 연구를 통해 파악된 상담에 부정적 영향을 주는 요인들을 직접 심리상담센터에 방문함으로써 정확히 파악하고자 하였습니다. 팀 룩스는 이외에도 실제 상담 전 과정에 미치는 영향이 무엇인지 알아보기 위해 만족도 평가와 인터뷰를 통한 '심리상담 서비스 소비자 평가 보고서'를 발간하였습니다. 멋진 프로젝트를 기획하고 실행한 팀 룩스의 임팩트 리포트를 공유합니다! 







2024 영마인드 링크


청년 정신건강 혁신 프로젝트 <최종 임팩트 리포트>





팀 소개 :

정신건강 문제로 힘들어하는 청년들로부터 고통을 듣고 파악하며, 그들의 어둠에 조금이나마 희망의 빛을 줄 수 있는 활동을 하는 팀이 되겠습니다.



프로젝트 소개 : 

연구를 통해 파악된 상담에 부정적 영향을 주는 요인들을 직접 심리상담센터에 방문함으로써 정확히 파악하고자 한다. 이외에도 실제 상담 전 과정에 미치는 영향이 무엇인지 알아보기 위해 만족도 평가와 인터뷰를 통한 '심리상담 서비스 소비자 평가 보고서'를 작성하고자 한다.



주목하는 사회문제 :

심리서비스 시장이 확대되고 있지만, 비개방적 상담 정보와 보장되지 않는 서비스 질, 전문가에 대한 신뢰 부족 등으로 인해 소비자들이 쉽게 접근하지 못하는 문제



주목하는 대상 : 

국내 심리서비스를 제공하는 상담센터 및 상담 전문가 그룹



혁신적 접근 : 

상담 서비스의 부정적 영향을 미치는 요인을 직접 조사하고, 소비자로서 심리상담 서비스의 전반적인 경험을 심층적으로 분석



문제해결 솔루션 : 

청년 소비자들이 심리상담 서비스를 실제로 이용한 경험을 바탕으로 피드백을 제공하고, 이를 통해 서비스 개선을 위한 구체적인 방안을 도출



주요 활동 :

1) 심리상담 서비스 소비자 평가 보고서 발간

-심리상담센터 4곳(서울 2개, 경기도 2개) 방문. 

-팀원들이 이용한 상담의 만족도를 상호 평가 및 인터뷰로 분석하여 보고서 작성. 

-보고서는 한국심리학회 학술대회 및 멘탈헬스코리아에 공유 


2) SNS 활동 알쓸心잡

-상담에 대한 유용한 정보 카드뉴스 및 영상을 인스타그램에 게시하여 홍보. 

-불특정 다수를 대상으로 상담 정보 공유 및 인식 개선 노력.



추진 결과 및 성과 :

1) 소비자 평가 보고서 발간 : 기존 설문조사 기반 연구에서 벗어나 청년들이 직접 상담을 경험하고 평가하는 방식으로 프로젝트를 변경하여 소비자 여정에 초점을 맞춘 보고서를 작성하였다. 

2) 정보 확산 : 작성한 보고서를 SNS와 블로그를 통해 널리 공유하였으며, 인스타그램을 활용하여 상담 관련 정보를 효과적으로 전파하였다. 

3) 이벤트 진행 : '모아모아 상담후기!' 이벤트를 성공적으로 진행하여 참여자들로부터 긍정적인 피드백을 받았다. 

4) SNS 활동 성과 : 인스타그램 릴스 조회수 400회 이상 기록, 상담 관련 정보에 대한 높은 관심을 확인하였다.



미래 방향성 : 

보고서를 통해 소비자 중심의 심리서비스 개선 방안을 제안하고, 소비자 경험을 반영한 심리서비스 발전에 기여 



사진 자료 첨부 : 

(사)한국심리학회 제78차 연차학술대회 특별 심포지엄




프로젝트 관련 온라인 링크 및 홍보 :

팀 룩스 공식 인스타그램

https://www.instagram.com/lux_0mindlink_6?igsh=MWppaXl2b2U4anNlag%3D%3D&utm_sou


팀 룩스 공식 블로그

https://blog.naver.com/lux_0mindlink


멘탈헬스코리아 홈페이지 Peer Insights 게시글

https://www.mentalhealthkorea.org/36/?q=YToyOntzOjEyOiJrZXl3b3JkX3R5cGUiO3M6MzoiYWxsIjtzOjQ6InBhZ2UiO2k6Mjt9&bmode=view&idx=68295072&t=board



기타 자료 첨부 :

심리상담 서비스 소비자 평가 보고서





청년 정신건강 혁신 프로젝트, 영마인드 링크


영마인드 링크 프로젝트는 보건복지부 국립정신건강센터와 멘탈헬스코리아가 주최하는 사업으로, 250명의 청년들이 진행하는 정신건강 혁신 프로젝트입니다. 전국에서 모인 250명의 청년들은 50개의 팀을 이루어 자신의 경험을 바탕으로 정신건강 문제 해결을 위한 다양한 활동을 진행해 왔습니다. 

영마인드 링크 프로젝트는 기존 솔루션으로 해결하지 못한 문제에 대한 새로운 해결책 제시와 사회가 문제로 인식하지 못했던 사안에 대한 새로운 이슈 제기로 구분됩니다. 전국 각지의 팀들은 이 두 가지 아이디어를 실험하며, 임팩트 리포트를 통해 지역사회, 센터, 정부에 새로운 해결 방안을 제시하였습니다.

조현병 가족돌봄 선배 영케어러와 연결해 정보와 노하우를 제공하는 커뮤니티 프로젝트, 전역 군인 사회 적응 패키지 프로그램 개발, 도박 중독 예방 프로그램, 자해 문제를 겪는 후기 청소년들의 음원 제작 프로젝트, 자살 생존자 돌봄 청년을 위한 서포트 그룹 및 매뉴얼 제작 프로젝트, 감정 가계부 앱 개발을 통한 둠 스펜딩 문제 개선 프로젝트, 제주도 1인 가구 고립 청년 문제 해결을 위한 건강한 네트워크 및 커뮤니티 제공 프로젝트 등의 다양한 주제가 포함되어 있습니다.

자신들이 설정한 소셜 미션을 위해 열심히 힘써주신 모든 청년분들 수고 많으셨습니다. 각 팀의 소중한 프로젝트로 완성된 영마인드 링크에 많은 관심과 응원 부탁드립니다.

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'No one should face a mental health challenge alone.'